Esta información describe la operación inicial de ABILATAM. Se actualizará cuando cambien sus funciones, proveedores o procedimientos de atención. Si necesitas aclarar cómo se utiliza un dato de tu cuenta, puedes solicitar una revisión al equipo.
Información que utilizamos
Para operar tu cuenta recibimos el identificador, correo y nombre facilitados por el inicio de sesión con ChatGPT. ABILATAM no te pide la contraseña de esa cuenta.
También guardamos la información que incorporas a la plataforma: nombre de la organización, integrantes y roles, invitaciones, propiedades, ubicaciones, precios, superficies, fotografías y datos de contacto de las fichas. Las solicitudes de atención y de cambio de plan incluyen los datos necesarios para darles seguimiento.
Para operar el portal también guardamos anuncios, preferencias y favoritos, solicitudes de contacto y eventos de interacción, como vistas y clics en los botones de teléfono o WhatsApp. Se aplican identificadores técnicos y límites de frecuencia para controlar repeticiones y el uso del servicio.
El acceso a la web genera información técnica de conexión y funcionamiento. Introduce únicamente datos que puedas utilizar y compartir con las personas autorizadas de tu organización.
Para qué la utilizamos
- Identificar tu cuenta y permitir el acceso a tu organización.
- Guardar, localizar y administrar las propiedades que registras.
- Aplicar los permisos del equipo y los límites del plan.
- Gestionar invitaciones, solicitudes comerciales e incidencias.
- Mantener el funcionamiento del servicio y revisar problemas de acceso o uso.
Registrar una propiedad en tu cartera no la incorpora automáticamente al sitio comercial de ABILATAM.
Quién puede acceder
La cartera se organiza en espacios privados. El acceso requiere una sesión y una pertenencia activa a la organización. Los permisos dependen del rol asignado: propietario, administrador, asesor o consulta.
Las personas con permisos de administración pueden gestionar el equipo y la información dentro de su alcance. La administración de ABILATAM dispone de funciones de gestión de la plataforma y atención de solicitudes. No compartas una cuenta entre varias personas: utiliza las invitaciones y los roles disponibles.
Los anuncios que decidas publicar muestran al público los datos que autorizas en su ficha: descripción, precio, características, fotografías, ubicación y contacto del agente. Revisa estos datos antes de confirmar la publicación. La información interna de la organización conserva sus permisos de acceso.
Cuando envías una consulta sobre un anuncio, el agente asignado y los administradores de su organización pueden ver tu nombre, correo, teléfono y mensaje para atenderla. Los favoritos y preferencias asociados a tu cuenta solo se consultan con tu sesión.
Los enlaces externos que decidas abrir o compartir, por ejemplo para contactar por WhatsApp, quedan sujetos también al funcionamiento del servicio de destino.
Servicios externos
ChatGPT. Proporciona el inicio de sesión. La gestión de esa identidad y su contraseña se realiza con su proveedor.
Mapas. La visualización utiliza cartografía de OpenStreetMap y solicita los mapas al proveedor correspondiente. Estas solicitudes incluyen información técnica de conexión y la zona visualizada. Consulta la atribución de OpenStreetMap.
Google Maps. Cuando esté habilitado, el navegador solicita al proveedor el mapa y las ubicaciones necesarias para la vista que utilizas. También puedes abrir las ubicaciones o rutas directamente en Google Maps.
Telefonía. Las llamadas desde el navegador, cuando estén habilitadas, utilizan Twilio. Para cursarlas se procesan los datos de conexión, identificación técnica y destino de la llamada. La función requiere acceso al micrófono. Esta integración no activa grabaciones de llamadas.
Atención SCI y WhatsApp. Cuando estén habilitados y los utilices, las conversaciones y los datos que compartas se procesarán en esos canales. El chat SCI funciona con tecnología de HighLevel / LeadConnector. No incluyas contraseñas, claves API ni información financiera completa en tus consultas.
Almacenamiento del navegador. La sesión, la aplicación instalable y determinados servicios externos pueden utilizar cookies o almacenamiento local. Las preferencias guardadas sin iniciar sesión permanecen solo en este navegador. Puedes administrarlos desde tu navegador; al eliminarlos, puede ser necesario volver a iniciar sesión.
Conservación, edición y eliminación
La información de trabajo se conserva para mantener disponible la cuenta, la cartera y el seguimiento de las solicitudes. Puedes editar o eliminar propiedades cuando tu rol lo permita.
Para solicitar el cierre de una cuenta, la eliminación de información adicional o una revisión de la conservación, contacta al equipo. La solicitud requiere revisar tu identidad, tus permisos y el alcance de los datos; no implica una eliminación inmediata ni automática de toda la organización.
Antes de eliminar una ficha o solicitar el cierre de una organización, conserva la información que necesites y coordina con el propietario de la organización.
Consultas sobre tus datos
Abre Ayuda dentro de tu cuenta y crea una solicitud indicando qué información deseas consultar, corregir o eliminar. Evita adjuntar documentos de identidad o información sensible salvo que el equipo te indique un medio apropiado para una comprobación concreta.
Si no puedes acceder, utiliza el contacto de la página principal. El equipo revisará la solicitud y te indicará los pasos y el resultado por el canal de atención correspondiente.
Una cuenta por persona, los permisos adecuados y el cuidado de la información compartida ayudan a proteger tu cartera.